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Covid-19 / Coronavirus-Informationen

Auf dieser Seite finden Sie die häufigsten Fragen zur aktuellen Situation im Zusammenhang mit Covid-19.

Krankheit

Ihr Mietvertrag enthält eine systematische COVID-Garantie. Folgendes wird behandelt:

  • Ich möchte meinen Aufenthalt stornieren, weil ich in Quarantäne bin.
  • Ich möchte meinen Aufenthalt stornieren, weil ich COVID 19 positiv bin.
  • Ich möchte meinen Aufenthalt stornieren, weil ein geliebter COVID 19 hat.
  • Ich möchte meinen Aufenthalt stornieren, weil mir nach einer Temperaturmessung das Einsteigen verweigert wurde.
  • Ich möchte meinen Aufenthalt stornieren, weil ein Familienmitglied COVID 19 hat.
  • Ich möchte meinen Aufenthalt stornieren, weil ich ein bewährter Kontaktfall bin und mich daher isolieren und den PCR-Test machen muss.
  • Ich kam 2 Tage zu spät am Ort meines Aufenthaltes wegen Krankheit oder Kontaktfall.

Reiseverbot

Die Versicherung deckt keine Stornierung.

Im Falle eines Reiseverbots durch Behörden (Lockdown oder Schließung der Grenze, das Ihnen den Zugang zu Ihrem Urlaubsort während die gebuchte Periode unmöglich macht), gibt es zwei Möglichkeiten :

  1. Wenn es eine neue Notverordnung der französischen Regierung gibt, müssen wir diese Verordnung anwenden.
  2. Wenn es keine Notverordnung der französischen Regierung gibt, erhalten Sie (in Zusammensprach mit dem Besitzer Ihres Ferienhauses) entweder eine Verschiebung Ihres Aufenthalts - oder eine teilweise Rückerstattung, wenn Sie Ihren Aufenthalt lieber stornieren als verschieben möchten (in diesem Fall wird die Anzahlung einbehalten, der Restbetrag wird Ihnen zurückerstattet.)

Im voraus Dank für Ihr Verständnis.